СПОСОБЫ ВОЗВРАТА

Интернет-магазин formula-store.ru работает в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Гражданским кодексом РФ и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

В соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», Покупатель вправе обменять или вернуть Товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Покупатель вправе вернуть любой Товар, приобретённый в Интернет-магазине, в течение 7 дней после получения, без указания причин возврата.

Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что сохранены его товарный вид, пломба и бирка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (например, если Товар изготовлен на заказ).

При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей» (отказ от договора и возврат денежных средств, замена Товара, соразмерное уменьшение цены и иные требования). Претензии направляются в письменном виде на электронную почту lileeeka@mail.ru с указанием ФИО Покупателя, номера и даты заказа, а также описания выявленных недостатков; к претензии могут быть приложены фотографии.

При отказе Покупателя от Товара денежная сумма возвращается не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на обратную доставку возвращённого Товара (в случае возврата Товара надлежащего качества).

Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи Товара, на аналогичный Товар из ассортимента Продавца.

Контакты по вопросам обмена и возврата Товара: телефон +7 916 262-33-15, электронная почта lileeeka@mail.ru.